個人賠償責任保険金をお支払いする法律上の損害賠償責任が発生した場合に、被保険者からのお申出により、au損保が被保険者のために折衝、示談、または調停もしくは訴訟の手続きを行います_（注）。

• （注）次の場合は、au損保は相手の方との示談交渉を行うことができませんのでご注意ください。なお、その場合でも、相手の方との示談交渉の進め方の相談など、円満な解決に向けたお手伝いをします。

＜示談交渉を行うことができない主な場合＞

• ○日本国外において発生した賠償事故の場合
• ○1回の事故につき、被保険者が負担する法律上の損害賠償責任の額が個人賠償責任保険金額を明らかに超える場合
• ○相手の方がau損保との交渉に同意されない場合
• ○相手の方との交渉に際し、正当な理由なく被保険者がau損保への協力を拒んだ場合
• ○賠償事故について、被保険者に対する損害賠償請求に関する訴訟が日本国外の裁判所に提起された場合
  など